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一个地区的国民经济发展水平和以提供劳务为主要特征的三产业的发展水平之间，存在着相互促进、相互制约的关系。随着社会生产力和科学技术的发展，三产业特别是其中的三个层次(即为提高科学文化水平和居民素质服务的部门)，在国民经济中的地位显得越来越重要。就业问题已经成为困扰各地和各地政府的重要课题。我国城镇每年至少有5千万人处于失业状态，农村每年有1.5亿富余劳动力需要转移到城镇就业，也就是说，我国每年较少有2亿人需要工作。

有的服务能满足人民精神生活的需要，如:艺术、旅游等;有的服务与生产过程直接发生联系，如:科学技术直接应用于生产过程，商品的分类、包装和保管属于生产过程在流通领域的继续，这类活动是生产性的，能创造价值，计算其成果时，应计入国民收入中，其他劳动并不创造价值。随着生产力和科学技术的发展，物质生产部门所提供的价值愈多，劳务部门、行业或职业有逐渐发展的趋势，面临所谓四次产业革命挑战的未来社会，这种劳务性的服务部门更会大量发展。

面对旅游经济的持续升温，中国旅游研究院的另一份报告则指出，经过较长时期高速增长后，住宿业的行业发展增速自2014年开始放缓，2016年已经出现下滑。行业发展热度也会影响行业招人的热度，根据指数的数据显示，2019年一季度，酒店/旅游行业的月平均网上发布职位数约5.2万个，整个一季度的走势平稳。根据前程无忧统计数据显示，2019年一季度，酒店/旅游行业职位招聘量排名一的城市是上海，占行业招聘总数的13.9%，排名靠前的四个城市（上海、广州、深圳和北京）招聘职位数之和达到了39%。从城市分布看，北方城市除了北京外，全部掉出前十排名，南方城市占了3个位置，中西部城市也占有三席。而“上有天堂，下有苏杭”的苏州并没有挤进前十，排在了行业城市需求的14位。由上表可知，酒店/旅游行业的热招城市排名与全国招聘市场的城市排名还是有很大差异的。一线城市中，上海仍然是行业需求“老大”，北京以微弱优势成都排在四位，成都与武汉行业需求几乎持平，列位五和六。相比全国的城市招聘量排名，酒店/旅游行业的黑马城市——昆明排在了七位，十分抢眼，风头超过了西安与南京。

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酒店行业人才紧缺，薪资不给力和人才储备不足是主要原因？日前，中瑞酒店管理学院酒店业研究中心发布了《2018中国酒店人力资源现状调查报告》（以下简称“报告”），报告显示，这个曾被誉为“稳定又体面”的行业，如今正在遭遇“招聘难、用工荒”的困境。业内专家认为，人才紧缺将成为困扰酒店业可持续发展的重要因素。酒店行业专业性人才供应不足很大程度上源于员工薪资没有吸引力。

从各企业高薪职位数发布的情况来看，月薪过万的网上职位数发布占比较高的企业由上市公司（20%）取代了外企（17%）。销售和市场管理人才3成月薪过万学历对薪资影响显著，根据无忧指数的统计数据显示，酒店/旅游行业网上发布职位数的主力薪资段虽然仍旧集中在月薪3000—5999元（53%）和月薪6000—9999元（22%）这两个薪资段，但所属职能不同和学历的高低还是对这个行业的薪资有着较大的影响。

在中国，凡是关系到工作人员本人、工作人员相互之间、工作人员与组织之间的事务，都是人事管理的内容。具体包括工作人员的吸收录用、招聘、调配、使用、培训、交流、岗位责任制(职位分类)、考核、奖惩、任免、升降、工资、福利、统计、辞退、退职、退休、抚恤和人事研究等一系列管理工作。由于人事管理内容的不断发展，从而出现了专门从事人事管理的部门。

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民企招聘多创业公司发力高薪揽才，根据无忧指数的统计数据显示，酒店/旅游行业招聘需求较广较多的还是集中于民营公司，占去了所有企业性质的68%，但这个比重和去年一季度相比下降了4个百分点；国企及事业单位的网上发布职位数占到了11%，而外企和合资企业在这个行业的网上发布职位数相对比较少，外企为10%，比起去年一季度也略跌了2个百分点，合资企业为6%。