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2021-05-19 15:27:12 11

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OYO酒店首席人力资源官在参加上海举行的业内交流会上表示:“OYO酒店员工多数均有酒店业、连锁业或企业从业经验,OYO酒店的高管团队来自阿里、神州租车、滴滴、摩拜、麦肯锡、饿了么、UBS、强生等国内外企业。这些来自于但不止于酒店业的员工,用迥异于传统酒店的思维与管理方法,为OYO酒店在各个阶段的发展中,带来了酒店业新鲜的思维与人才活力,为OYO酒店发展的各个阶段提供了强有力的人才支持。”



业内专家认为,酒店管理专业的毕业生在酒店工作中并没有表现出非常好或者明显的专业优势,问题或许出在酒店和高校人才培养方案上。这项报告还指出,房务部、餐饮部和工程部是酒店人才相对紧缺的三大部门。尤其是工程部,随着正在营业的酒店设施设备逐渐进入老化期,以及近年来新开业的酒店数量激增,需要大量的工程人才来进行酒店的运维保障。此外,酒店员工流失率高也是导致房务、餐饮、工程等部门人才持续紧缺的重要原因。



中国旅游研究院发布了《中国旅游消费大数据报告2018》,数据显示,2018年国内旅游人数约为55.4亿人次,收入约人民币5.133万亿元,同比分别增长10.76%和12.3%。一直以来很多人对于酒店/旅游行业的印象是:这是一个能边吃喝玩乐边赚钱的行业。然而2018年底被曝光的五星级酒店卫生乱象,让老百姓大跌眼镜;同时“兄弟行业”旅游业也是频发景点乱收钱、导游强迫消费等各种“不光彩”事件……时至2019年,大家不得不关心一下,这个行业还好吗?一座城市酒店/旅游业的发展情况与这座城市的本身定位有着很大的关系。以上海为例:上海作为国际化大都市,是中国的经济重镇之一,同时上海又有着内地一家迪士尼主题乐园,这让上海的酒店/旅游行业发展较为迅猛。此外,2018年11月20日,全球一家“深坑酒店”——上海佘山世茂洲际酒店(下称“深坑酒店”)终于正式对外营业了。这个深坑酒店完全依托了废弃多年的采石大坑,由于负向施工之难,这个项目由5000人的团队,耗时12年全力打造,拥有41项业界专利,被誉为酒店业的世界奇观。自“深坑酒店”宣布竣工起,就受到了来自各方关注。

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民营公司月薪过万的网上职位数发布占比为11%,不及创业公司,排在第四。从招聘的各职能情况来看,虽然各企业的招聘需求均集中于酒店/旅游专业领域本身以及销售人员,但外企和创业公司在较为高端的销售管理人才上更舍得投入挖人,而国企及事业单位在销售这一职能上招聘还是多集中于较为基层的销售人员。创业公司在市场营销和电子商务职能上的人员招聘需求也明显比其他性质的企业占比更高。



一方面是巨大的劳动力群体,另一方面则是不少地区尤其是沿海经济发达地区每年几百万的用工缺口,供求矛盾表现尤为畸形,因此造成大范围的跨省劳务输出和输入,形成了巨大的劳务市场。劳务(labourservice),以活劳动形式为他人提供某种特殊使用价值的劳动。这种劳动不是以实物形式,而是以活劳动形式提供某种服务。这种服务可以是满足人们精神上的需要,也可以是满足人们物质生产的需要。



两汉时期起,朝廷在选拔用人方面,采用了察举与征辟、策试、上书言事等多种办法,建立了考绩制度和培训机构(官学和私学),出现了爵(等级)、位(职务)、禄(工资)的分开管理方法。隋唐以后,科举制度(即选人用人制度)发展到了成熟阶段,实行了考试、培训、调动、任免、俸禄、退休等一系列制度,建立了专管考试、考核、任免、奖惩、监察等管理机构,形成了一套完整的封建官僚的人事制度。这种制度一直延续到明清时代。现代的人事管理,是进入20世纪后才从西方传到中国的。

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旨在通过科学的方法,正确的用人原则及合理的管理制度,调整人与人、人与事、人与组织的关系,以充分利用人力资源。我国从两汉时期起,即开始用察举与征辟、策试、上书言事等诸多途径选拔封建朝廷官员。至隋唐后,科举制度日趋完善,设立了专门进行考试、考核、任免、奖惩、监察等管理机构,建立了考试、培训、调动、任免、俸禄、退休等一系列制度。现代人事管理源于美国。